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中非旅游数据报告2018:签证利好、航线增加

来源:品橙旅游阅读次数:1237时间:2018-09-04

9月3日,中国旅游研究院、文化和旅游部数据中心联合携程旅游网、马蜂窝旅游网、景域集团等旅游大数据联合实验室共同发布中非旅游数据报告2018。报告显示,过去三年中非双边入出境人数保持稳定,2017年全年达到142.6万人次,中国公民经由主要旅行商赴非洲出境旅游人数高速增长,旅游正成为中非人文交流的排头兵。

 

一、旅游对中非双边交流的贡献愈加明显

近年来,中非人员往来日益频繁,中国超越美国连续9年成为非洲第一大贸易伙伴国,非洲也成为中国游客日益青睐的出境旅游目的地。根据统计数据,过去三年中非双边入出境人数基本保持稳定。2017年全年,中非双边旅客互访达到142.6万人次,其中,中国游客旅非79.78万人次,非洲游客旅华62.83万人次。经由主要旅行商赴非洲出境旅游的人数增幅较快,2017年全年,通过携程平台赴非旅游的人数同比增长近60%;2018年1-7月,赴非旅游人数同比增长超过70%;以商务出行为目的前往非洲的机票订单占总体赴非订单的15%,较去年同期增长50%以上,相应的非洲赴中国的商务入境订单也有30%以上的大幅增长。

 

二、签证利好、航线增加促进赴非旅游

“跟着签证去旅游”日益凸显。自2016年6月北非摩洛哥对中国公民实施免签政策后,中国赴摩洛哥旅游人数迅速攀升。根据统计数据,2016年中国公民首站出境摩洛哥同比增长207%,2017年同比增长99%。2017年6月埃塞俄比亚对中国游客实行电子签证,同年中国公民首站赴埃塞俄比亚的游客数量同比增长96.1%,2018年上半年同比增长82.5%。埃塞俄比亚首次挤进2017年和2018年上半年中国公民出境前40位目的地名单。其他非洲国家对中国游客的签证政策也日益便利,埃及旅游个人和团队均可办理落地签,毛里求斯、塞舌尔、突尼斯免签,肯尼亚电子签,坦桑尼亚落地签。马蜂窝旅游网的数据也显示,摩洛哥、毛里求斯、埃及、塞舌尔、南非、肯尼亚、突尼斯等国热度上升最快,其中以摩洛哥最为突出。

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日益丰富的航线和完善的航空基础设施便利了游客赴非旅游。近年来,中非航线不断增加,游客可以预订到从中国出发前往非洲超过400个机场的航线。北京/上海/成都—亚的斯亚贝巴、广州—内罗毕、北京—约翰内斯堡、成都—埃塞俄比亚等均为连接非洲的直飞航线。今年8月新增了武汉直飞毛里求斯的航线,这也是我国中部地区首条直达非洲客运航线。

 

三、家庭出游是赴非旅游主力

从统计数据看,商务出行、观光休闲、会议为赴非旅游的主要目的,中青年是其中主要客群。携程平台数据显示,80后、70后是主流力量,占比达45%;59%的游客选择跟团游,41%的游客选择自由行、定制游。非洲成为夫妻、情侣度蜜月、共赴浪漫假期的不二选择,占比达29%。亲子游、带爸妈旅行逐渐受到游客青睐,占比分别为18%、10%。另有14%的用户选择独自一人出行,在非洲独享一个人的旅行时光。
在非洲多玩一些日子是绝大多数游客的不二选择。携程集团与驴妈妈集团的数据均显示,超过50%的游客在非洲的停留时间为7-10天,游客在非洲停留的时间普遍较长。

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数据来源:景域集团

 

四、东非成新晋“网红避暑胜地”

非洲景色迷人,地域风情浓郁。埃及历史人文景观众多,知名度高。毛里求斯是海岛属性,适合度蜜月,年轻情侣居多。摩洛哥宗教文化特色突出,城市观光很受欢迎。南非自然风景比较吸引人,不管是开普敦还是花园大道,风景如画,气候适宜。

各国最佳出游时间有差异。肯尼亚7-8月有动物大迁徙景象,是最旺的季节。北非埃及、摩洛哥、突尼斯11月-4月气候宜人,是当地旅游旺季。埃及每年只有2次看神光的机会,10月班期恰好能赶上其中一次。携程订单数据显示,今年国内多地持续高温带旺“避暑航班”,8月赴非洲机票订单增长4倍,非洲成为新晋“网红避暑胜地”。以肯尼亚为例,虽然地处赤道附近,但因海拔高全年气温宜人,全年平均气温最低17度,适宜避暑。

 

五、一线城市为出游主力,二三线城市增幅最快

北上广是赴非旅游排名前三位的客源城市。根据携程平台订单数据,成都、深圳、昆明、重庆、武汉、西安、杭州也入围出发地城市TOP10榜单。二三线城市居民赴非旅游的热情持续攀升,增长最快的前10名城市分别是南京、常熟、长沙、南昌、郑州、哈尔滨、苏州、福州、大连、厦门。

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数据来源:携程旅游

开罗、路易港最受欢迎。携程出境游数据显示,开罗、路易港、卡萨布兰卡、约翰内斯堡、卢克索、马埃岛、阿斯旺、内罗毕、开普敦、赫尔格达是今年上半年我国游客赴非旅游的十大热门目的地。

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数据来源:携程旅游

 

六、赴非旅游消费人均高,上海客人最“壕”

赴非游客消费较高。根据携程平台数据,上海客人人均消费最高,为12034元,北京、重庆紧随其后,分别为11978和10867元。马蜂窝数据显示,中国游客出境摩洛哥人均花费为15428元,消费10000-20000元的游客占比66%。分年度看,游客在非洲的人均消费也逐年增长。根据驴妈妈平台数据,2016年、2017和2018年暑期中国赴非旅游人均消费分别为10080元、13215元和24803元。

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数据来源:携程旅游

 

七、旅游见证中非传统友谊,游客期待中文和移动服务

非洲当地居民对中国游客普遍友好。根据中国旅游研究院国家旅游经济实验室对全球102个国家的出境旅游服务质量监测数据,游客对非洲各国当地居民的友好态度、景点的评分高,是所有指标中游客感知最好、得分最高的两项。埃及吉萨金字塔、毛里求斯红顶教堂、摩洛哥库图比亚清真寺、南非好望角、肯尼亚东非大裂谷等是携程攻略社区中评价最高的旅游景点。此外,南非和摩洛哥的住宿服务较好,评价分值较高,餐饮、旅行社及预订服务质量也不错。

监测数据也显示,性价比低、旅游行业管理不规范、网络预订、购物等指标影响中国游客对非洲各国的服务质量感知。移动支付和在线预订困难、中文服务欠缺、景区内部管理不善、个别景区欺瞒游客等问题普遍存在。尽管目前非洲已有50个国家和地区受理银联卡,整体受理覆盖率达到75%,但基于80、90后年轻客群的消费习惯,游客普遍期待移动支付。

根据国家旅游经济实验室监测数据,2018年上半年,毛里求斯(82.80)、南非(81.08)和埃及(80.14)三个目的地的旅游服务质量较好,摩洛哥(79.71)、塞舌尔(79.29)、肯尼亚(78.14)、突尼斯(76.32)、坦桑尼亚(75.66)、纳米比亚(75.20)服务质量处于一般水平。在监测的102个样本国家中,毛里求斯位列第7名,南非位列第17位,其余均在30名以外,整体服务质量略低于全球102个国家和地区的平均水平。

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数据来源:国家旅游经济实验室

2018年上半年中国游客赴非旅游服务质量评价排名

(来源:文化和旅游部数据中心、携程旅游网、马蜂窝旅游网、景域集团)